Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: August 2011

1. Geltungsbereich

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen von bello e bella, Inhaberin Christiane Triebstein, Frankenstr. 115, 45134 Essen, Tel.: 0201/75 990 707, Fax: 0201/5718530, E-Mail: info@bello-e-bella.de, die in Erfüllung von Aufträgen mit Verbrauchern erbracht werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB’s“genannt). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.2 bello e bella führt Ihre Bestellung nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB`s aus. Die AGB’s in ihrer aktuellen Fassung stehen Ihnen auf der Internetseite www.bello-e-bella.de unter “AGB” zur Verfügung. Überdies übersendet bello e bella Ihnen die AGB`s mit der Bestellbestätigung.

2. Widerruf

2.1 Verbraucher im Sinne des §13 BGB haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

§ 13 BGB: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2.2 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: bello e bella, Inh. Christiane Triebstein Frankenstr. 115 45134 Essen Fax: 0201 / 5718530 E-Mail: info@bello-e-bella.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Bitte senden Sie die Ware an: bello e bella, Inh. Christiane Triebstein Am Stern 32 45289 Essen Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung

2.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

3. Rücksendekosten

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Gerne stellt bello e bella Ihnen ab einem Warenwert von Euro 40 einen kostenfreien Retourenaufkleber zur Verfügung.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons “Bestellung senden” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Sollte die Bestellbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unsere Preisfestlegung technische bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so ist bello e bella zur Anfechtung berechtigt, wobei bello e bella Ihnen den Irrtum beweisen muss. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

5. Lieferung, Versandkosten

5.1 Die Kosten für den Versand sind grundsätzlich von Ihnen zu tragen. bello e bella liefert per DHL an Ihre Hausanschrift. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Die Übergabe an das Versandunternehmen erfolgt spätestens am 2. Werktag nach Zahlungseingang, bei Zahlung auf Rechnung spätestens 4 Werktage nach Versendung der Bestellbestätigung, wenn nicht beim Artikel anders angegeben.

5.2 Sofern die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil bello e bella mit dieser Ware von ihrem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann bello e bella vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird bello e bella Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Wenn keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder Sie keine Lieferung einer vergleichbaren Ware wünschen, wird bello e bella Ihnen ggf. erbrachte Leistungen unverzüglich erstatten.

5.3 bello e bella ist auch zu Teillieferungen berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar und dies für Sie auch zumutbar ist. Hierdurch anfallende zusätzliche Versandkosten werden von bello e bella getragen. Ihre gesetzlichen Rechte sind durch Teillieferungen nicht eingeschränkt.

5.4 Bei bello e bella gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Versandkostenpauschale beträgt EURO 4,90. Die Gebühr bei Zahlung per Nachnahme beträgt – unabhängig vom Warenwert – EURO 6,00 zzgl. Euro 2,00 DHL-Übermittlungsentgelt. Die Versandkostenpauschale nach Belgien, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Lichtenstein und Österreich EURO 15,00. Kunden aus der Schweiz beliefert bello e bella zu “Nettopreisen”. Beim Aufgeben Ihrer Bestellung bzw. bei Eingabe Ihrer Adressdaten berücksichtigt der Shop automatisch, dass Sie die deutsche MwSt. nicht zu zahlen haben. Entsprechend wird Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung der Gesamtbetrag ohne MwSt. angezeigt. Die Versandkostenpauschale Euro 25,00.

5.5 Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen und Einfuhrumsatzsteuer finden Sie beispielsweise unter http://www.ec.europa.eu und speziell für die Schweiz unter http://www.xtares.admin.ch

6. Preise, Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern und zuzüglich Versandkosten. Bei befristeten Angeboten bestimmen sich deren Preis, Umfang der Leistung und die Gültigkeitsdauer nach den jeweiligen Beschreibungen in der Werbung oder im Verkaufsprospekt.

6.2 Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise durch Vorauskasse, Nachnahme, Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder per Rechnung. bello-e-bella behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Neukunden schließt bello e bella eine Bestellung auf Lastschrift und Rechnung aus. Auf Lastschrift und Rechnung beliefert bello e bella erst ab der 4. Bestellung.

Vorkasse

6.3 Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto Nr. 8437220 bei der Sparkasse Essen, BLZ 36050105, IBAN: DE66360501050008437220 BIC-Code:SPESDE3E.

Sofortüberweisung

6.4 Bei Zahlung per Sofortüberweisung geben Sie zuerst Ihre Bankleitzahl ein, damit wird eine Verbindung mit Ihrer Bank herstellt. Der Name der Bank wird automatisch ausgefüllt. Auf dem Überweisungsformular sind bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck. Im 2. Schritt geben Sie bitte wie beim Online-Banking bei Ihrer Bank Ihre LogIndaten ein. Im 3. Schritt überprüfen Sie an dieser Stelle nochmals alle Angaben der Überweisung. Um die Überweisung abzuschließen, müssen Sie eine gültige TAN, die Ihnen von Ihrer Bank zugeteilt wurde, eingeben und anschließend den Button “Überweisung bestätigen” drücken. sofortüberweisung.de ist die neue innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat.

PayPal

6.5 Bei Zahlung per PayPal eröffnen Sie ein PayPal-Konto – Sofern Sie noch kein PayPal Konto haben. – Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice mit dem Sie in Online-Shops einfach und schnell bezahlen können.

Nachnahme

6.6 Bei Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie die Ware bei Erhalt direkt beim Postboten. bello e bella muss aufgrund des höheren Paketentgelts eine Nachnahmegebühr berechnen. Die Nachnahmegebühr beträgt innerhalb Deutschlands 6,00 Euro zzgl. 2,00 Euro Zustellgebühr. Bei Nichtannahme, bzw. Annahmeverweigerung einer Nachnahmesendung ist bello e bella berechtigt, Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen.

Kreditkarte

6.7 Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Ihre Kreditkartendaten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen.

Lastschrhift

6.8 Bei Zahlung per Lastschrift erteilen Sie uns die Genehmigung, den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen. bello e bella wird den Rechnungsbetrag spätestens 7 Tage nach Versand der Ware von Ihrem Konto abbuchen. Sollten Kosten infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen, habe Sie diese gegebenenfalls zu tragen.

Rechnung

6.9 Bei Zahlung per Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen.

6.10 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. bello e bella behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

7. Gewährleistungsansprüche

Vertragsgegenstand ist ausschließlich die verkaufte Ware mit den Eigenschaften und Merkmalen sowie dem Verwendungszweck gemäß der jeweils beiliegenden Produktbeschreibung. Sollte die von bello e bella gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung mangelfreier Ware verlangen (Nacherfüllung). Sollte die Nacherfüllung zweimalig fehlschlagen, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. bello e bella ist zudem berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist und die andere Art der Nacherfüllung keine erheblichen Nachteile für Sie darstellt.

8. Haftung

bello e bella schließt ihre Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch Sie im Eigentum von bello e bella. Sie sind während der Dauer des Eigentumsvorbehalts zum Besitz und zum vertragsgemäßen Gebrauch der Ware berechtigt, solange Sie Ihren Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt fristgerecht nachkommen. Bei Pfändungen oder Beschlagnahmen haben Sie bello e bella unverzüglich schriftlich zu unterrichten und Dritte auf unseren Eigentumsvorbehalt unverzüglich in geeigneter Form hinzuweisen. Sie sind verpflichtet, bello e bella alle im Rahmen einer Rechteverfolgung aus vereinbartem Eigentumsvorbehalt erforderliche Auskünfte zu erteilen.

10. Abschließende Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB`s unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr tritt an die Stelle der nichtigen Bestimmungen dasjenige, was dem gewollten Zweck am nächsten kommt. Nebenabreden sind nicht getroffen. Vertragsergänzungen entfalten nur Wirksamkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
Eine Aufrechnung gegenüber der Kaufpreisforderung ist Ihnen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen möglich. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

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Version 2.3