Allgemeine Geschäftsbedingungen Stand: Januar 2016

1. Geltungsbereich

1.1 Alle Lieferungen und Leistungen von bello-e-bella, Inhaberin Christiane Triebstein, Am Stern 32, 45289 Essen, Tel.: 0201/5718531, Fax: 0201/5718530, E-Mail: info@bello-e-bella.de, die in Erfüllung von Aufträgen mit Verbrauchern erbracht werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB`s“ genannt). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 

 

1.2. bello-e-bella führt Ihre Bestellung nach den zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB`s aus. Die AGB`s in ihrer aktuellen Fassung stehen Ihnen auf der Internetseite www.bello-e-bella.de unter "AGB" zur Verfügung. Überdies übersendet bello-e-bella Ihnen die AGB mit der Bestellbestätigung als Link. 

 

2. Widerruf 

2.1 Verbraucher im Sinne des §13 BGB haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

§ 13 BGB: Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, 

bello e bella, C. Triebstein, Am Stern 32, 45289 Essen, Telefon: + 49 (0)201-5718531, FAX: + 49 (0)201- 5718530, E-Mail: info@bello-e-bella.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an bello e bella, C. Triebstein, Am Stern 32, 45289 Essen uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

 

2.1.1 Das Muster- Widerrufsformular steht Ihnen unter:  http://www.bello-e-bella.de/Widerrufsformular zum DOWN-LOAD zur Verfügung.

 

2.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

 

3. Rücksendekosten

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. 

 

4. Vertragsschluss  

Der Kaufvertrag kommt zustande mit bello e bella.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

• Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

• Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

5. Liefer- und Versanddienstleistungen

5.1 Die Kosten für den Versand sind grundsätzlich von Ihnen zu tragen. bello-e-bella liefert per DHL an Ihre Hausanschrift. Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Die Übergabe an das Versandunternehmen erfolgt spätestens am 2. Werktag nach Zahlungseingang, bei Zahlung auf Rechnung spätestens 4 Werktage nach Versendung der Bestellbestätigung, wenn nicht beim Artikel anders angegeben. 

5.2 Sofern die bestellte Ware nicht verfügbar ist, weil bello-e-bella mit dieser Ware von ihrem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann bello-e-bella vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird bello-e-bella Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Wenn keine vergleichbare Ware verfügbar ist oder Sie keine Lieferung einer vergleichbaren Ware wünschen, wird bello-e-bella Ihnen ggf. erbrachte Leistungen unverzüglich erstatten.  

5.3 Bei bello-e-bella gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Lieferung erfolgt per DHL. Ihr Anteil an den Liefer- und Versanddiensteistungen (Versandkostenpauschale) beträgt EURO 4,90. Die Gebühr bei Zahlung per Nachnahme beträgt – unabhängig vom Warenwert – EURO 6,00 zzgl. 2,00 Euro DHL-Nachnahme- Bearbeitungsgebühr. 

Für Sendungen nach Belgien, Dänemark, Niederlande, Luxemburg, Lichtenstein und Österreich berechnen wir für die Liefer- und Versanddienstleistungen eine Versandkosten -pauschale in Höhe von EURO 15,00. 

Kunden aus der Schweiz beliefern wir zu “Nettopreisen”. Beim Aufgeben Ihrer Bestellung bzw. bei Eingabe Ihrer Adressdaten berücksichtigt der Shop automatisch, dass Sie die deutsche MwSt nicht zu zahlen haben. Entsprechend wird Ihnen unmittelbar vor Abschluss der Bestellung der Gesamtbetrag ohne MwSt angezeigt. Für die Liefer- und Versanddienstleistungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von EURO 25,00.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen und Einfuhrumsatzsteuer finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu und speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch

 

5.4.Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

 

6. Preise, Zahlungsbedingungen

6.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern und zuzüglich Versandkosten. Bei befristeten Angeboten bestimmen sich deren Preis, Umfang der Leistung und die Gültigkeitsdauer nach den jeweiligen Beschreibungen in der Werbung oder im Verkaufsprospekt. 

 

6.2 Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise durch Vorauskasse, Nachnahme, Sofortüberweisung, PayPal, Visa/ Mastercard, Amazon Payment, Lastschrift oder per Rechnung. bello-e-bella behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Neukunden schließt bello-e-bella eine Bestellung auf Lastschrift und Rechnung aus. Auf Lastschrift und Rechnung beliefert bello-e-bella erst ab der 4. Bestellung. 

 

6.3 Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto Nr. 8437220 bei der Sparkasse Essen, BLZ 36050105, IBAN: DE66360501050008437220 BIC-Code:SPESDE3E. 

 

6.4 Bei Zahlung per PayPal eröffnen Sie ein PayPal-Konto – Sofern Sie noch kein PayPal Konto haben. – Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen. PayPal ist ein Online-Zahlungsservice mit dem Sie in Online-Shops einfach und schnell bezahlen können.

 

6.5 Mit Amazon Payments nutzen Sie zur Zahlung die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Versandinformationen. Sie benötigen nur Ihre Amazon-Zugangsdaten. 

 

6.6 Bei Zahlung per Nachnahme bezahlen Sie die Ware bei Erhalt direkt beim Postboten. bello-e-bella muss aufgrund des höheren Paketentgelts eine Nachnahmegebühr berechnen. Die Nachnahmegebühr beträgt innerhalb Deutschlands 6,00 Euro zzgl. 2,00 Euro Übermittlungsgebühr. Bei Nichtannahme, bzw. Annahmeverweigerung einer Nachnahmesendung ist bello-e-bella berechtigt, Ihnen die uns dadurch entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen. 

 

6.7 Kreditkarte Wir akzeptieren Visa und Mastercard Ihre Kreditkartendaten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen..

 

6.8 Bei Zahlung per Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. bello-e-bella behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen. 

 

7. Gewährleistung und Garantien 

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

 

Vertragsgegenstand ist ausschließlich die verkaufte Ware mit den Eigenschaften und Merkmalen sowie dem Verwendungszweck gemäß der jeweils beiliegenden Produktbeschreibung. Sollte die von bello-e-bella gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl die Beseitigung des Mangels, Lieferung mangelfreier Ware oder die Rückabwicklung des Kaufvertrages verlangen. 

 

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt

 

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung

• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart

• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist

 

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

 

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch Sie im Eigentum von bello-e-bella. Sie sind während der Dauer des Eigentumsvorbehalts zum Besitz und zum vertragsgemäßen Gebrauch der Ware berechtigt, solange Sie Ihren Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt fristgerecht nachkommen. Bei Pfändungen oder Beschlagnahmen haben Sie bello-e-bella unverzüglich schriftlich zu unterrichten und Dritte auf unseren Eigentumsvorbehalt unverzüglich in geeigneter Form hinzuweisen. Sie sind verpflichtet, bello-e-bella alle im Rahmen einer Rechteverfolgung aus vereinbartem Eigentumsvorbehalt erforderliche Auskünfte zu erteilen.

 

10. Schlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/  Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

 

© bello e bella                                                                                                                                                                  Version 3.1